factory reset só mostra cancel

• extraia o arquivo
• abra o LOADER e coloque nome de usuário e aperte em start (se tiver um nome só abrir o LOADER
• depois vai abrir o AVANGERS TOOL v1.8
• deixe o celular DESLIGADO e conecte no pc com o cabo
• toque em cima no (spreadTrum Diag)
• toque no ENTER DIAG na esquerda de baixo
• depois em baixo na esquerda FACTORY RESET